Chatbot

Con inteligencia artificial

Ofrecemos soluciones integrales de ChatBot con inteligencia artificial para garantizar procesos de comunicación humanizados y efectivos que brinden soluciones a los clientes de su compañía a través de canales como Whatsapp, Facebook y chat de sitios web.

Las ventajas de implementar servicios de Chatbot para las compañías están:

Agilización de procesos: Los chatbots ofrecen respuestas automáticas a los usuarios, pero no solo automáticas, sino acertadas, efectivas, resolutivas y enfocadas a generar soluciones que apuntan a operaciones comerciales, de ventas y finalmente mejorando el servicio al cliente.

  • Conocer al cliente de forma objetiva: Los chatbots son entrenados gracias a la información que los usuarios comparten con ellos, sus preguntas y dudas. Gracias a estos datos, las empresas pueden identificar su cliente objetivo y los productos más demandados y exitosos de forma más rápida y clara.
  • Acceso a una gran audiencia: Los chatbots pueden implementarse en muchas plataformas de mensajería del mercado como Facebook Messenger, Slack o Skype, sin mencionar el sitio web de cualquier compañía. Esta flexibilidad es una gran ventaja que les permite a las empresas alcanzar a una mayor audiencia, con la misma solución en los diferentes canales, y así reducir los costos al mismo tiempo que aumentan en el alcance de mas clientes.
  • Mejora en la marca comercial con esfuerzo mínimo: El nivel de competencia en todas las industrias cada vez se torna mas complicado y los clientes se inclinan por una solución ágil y con menos obstáculos, pero al mismo tiempo escalable.
  • Con los datos apropiados, los chatbots tienen la facilidad de llegar a los clientes potenciales y ofrecer la información que requieren, independientemente del día o la hora. Los bots son menos propensos a errores, por lo tanto, la mejor experiencia del cliente puede ayudar a establecer una marca mejor.
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