CRM

Gestión y fidelización de la base de clientes

El CRM es una herramienta vital para encontrar, cautivar y mantener a sus clientes enganchados con sus productos y/o servicios.  En K2 ayudamos a las empresas a implementar, configurar, automatizar y potencializar la capacidad de acción de un CRM basado en inteligencia de datos.

Nuestras soluciones basadas en la implementación de CRM incluyen:

  • Articulación de fuentes de datos con estrategias CRM ajustadas a las necesidades del negocio.
  • Almacenamiento histórico de datos
  • Indicadores de gestión según área y rol del negocio
  • Categorización de visualización de datos
  • Acceso 24/7 de data en tiempo real
  • Acceso de datos por niveles
  • Tableros a la medida por Rol estratégico
  • Capacitación sincrónica para el staff de la empresa
  • Videotutoriales pre grabados por tipo de roll y profundidad de conocimiento de la herramienta.
  • Construcción de un modelo de datos en función de las necesidades comerciales y de almacenamientos de datos de la compañía, para así poder crear un dashboard automatizado (cuadro de indicadores de gestión) para los diferentes roles y diferentes categorías de visualización de datos por parte del Staff de la empresa.
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